Conditions générales

Objet

Les présentes conditions encadrent les prestations d'hypnothérapie proposées par Métaph’or, Hypnothérapie & PNL (Ansar Benboudjemaa), praticienne en hypnose ericksonienne et PNL.

Prestations

Les séances ont lieu à distance, en visio (WhatsApp), et durent environ 45 minutes. Il s'agit d'un accompagnement de mieux-être, complémentaire, qui ne se substitue jamais à un avis, un diagnostic ou un traitement médical.

Tarifs et paiement

La séance est facturée de 60 à 70 euros. Le paiement s'effectue en ligne. Un reçu peut être fourni sur demande ; une quinzaine de mutuelles remboursent tout ou partie des séances d'hypnothérapie.

Prise de rendez-vous et annulation

Les rendez-vous se prennent en ligne via la plateforme de réservation. En cas d'empêchement, merci de prévenir au plus tôt afin de pouvoir proposer le créneau à une autre personne.

Responsabilité

La praticienne est tenue à une obligation de moyens, non de résultat. L'accompagnement requiert la participation active de la personne. Aucun diagnostic médical n'est posé et aucun traitement en cours n'est interrompu.

Règlement amiable des litiges : médiation de la consommation

Conformément aux dispositions des articles L. 611-1 et R. 612-1 et suivants du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges : lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu'il n'a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d'un an à compter de la réclamation initiale.

Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l'adresse suivante : www.mcpmediation.org ou par courrier : Médiation de la consommation et patrimoine, 12 Square Desnouettes, 75015 Paris.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : juin 2026.